بررسی تاثیرمشاوره پرستار همراه بر میزان رضایتمندی بیماران

امروزه رضایت بیمار با کیفیت خدمات بهداشتی در هم آمیخته شده است. در دنیای غرب شواهدی مبنی بر تمایل عموم مردم به مراقبت توسط موسسات با کیفیت برای رفع نیاز ها وجود دارد. در نتیجه ، ارائه دهندگان خدمات بهداشتی به طور فزاینده ای از سطوح بالاتری از کیفیت خدمات برای رضایت بیماران استفاده می کنند و به طور گسترده از نظر سنجی های رضایتمندی به عنوان یک ابزار مدیریت برای حل مشکلات عملکردی استفاده کرده اند. چندین مطالعه اخیر که ارتباط بین ارائه دهنده مراقبت های بهداشتی و بیمار را ارزیابی کرده اند نشان دهنده افزایش رضایت بیمار با بهبود ارتباط بیمار با درمانگر بوده است . بنابراین بر این آمدیم تا با انجام این مطالعه اثر حضور پرستار همراه برای مشاوره با بیماران را در اتفاقات بررسی کنیم. هدف کلی این مطالعه تعیین تاثیر مشاوره پرستار همراه بر میزان رضایت مندی بیمار می باشد . نحوه اجرا به این صورت است که پرسشنامه ای مبنی بر اهداف طرح در دو گروه بدون مشاوره و با مشاوره با پرستار همراه توسط بیمار تکمیل گردیده و بعد از محاسبه اماری میزان صحت فرضیات مذکور سنجیده خواهد شد. معیار ورود به مطالعه تمامی بیماران مراجعه کننده به اتفاقات در مدت زمان حضور پرسشگر رضایتنامه می باشد و معیار خروج از مطالعه بیماران بستری در سایر بخش های بیمارستان است. گروه مداخله که شامل 78نفر میباشد،بعد از ارایه مشاوره توسط پرستار همراه،پرسسشنامه رضایتمندی را پر میکنند.مشاوره طی پنج الی ده دقیقه برای هر بیمار انجام میشود. گروه کنترل که شامل 78 نفر می باشد،بدون ارایه مشاوره پرستار همراه،پرسشنامه رضایمتمندی را پر میکنند. یعنی هیچ گونه مداخله ای در این گروه انجام نمی گیرد. در این مطالعه متغیر اصلی میزان رضایتمندی بیماران می باشد.

دانشگاه علوم پزشکی فسا