ارزشیابی برنامه آموزشی مبتنی بر مدل پرسید پروسید بر مهارتهای ارتباطی کارورزان پزشکی ورضایت بیماران

علیرغم تاکید های بین المللی متعدد مبنی بر گنجاندن برنامه های آموزشی با محوریت برقراری مهارتهای ارتباطی در کوریکولوم آموزشی دانشجویان رشته های مختلف علوم پزشکی ، چنین کوریکولوم های آموزشی در کشور ما هنوز یا طراحی نشده و یا اجرا نشده اند . آنالیز محتوا با رویکرد کیفی شکایات بیماران در 8 مطالعه نشان داده که نارضایتی بیماران از کیفیت و کمیت ارتباطات پزشک و بیمار بدون در نظر گرفتن بعد خاصی از ارتباط در صدر علل منجر به شکایت بیماران بوده است. بنابراین سطح رضایت بیماران از خدمات سلامت یکی از عوامل مهم و تاثیر گذار در تداوم درمان و رفتار های خود مراقبتی آنها و در نتیجه کسب پیامد های مهم سلامتی می باشد . براساس تحقیقات بعمل آمده یادگیری مهارتهای ارتباطی بیشتر از یادگیری سایر مطالب متاثر از خودباوری و عزت نفس فراگیرمی باشد. از اینرو در طراحی مداخلات برای آموزش مهارتهای ارتباطی به کارورزان پزشکی با برنامه ریزی برای افزایش میزان خودکارآمدی کارورزان می توان بستر مناسبی برای بهبود کمیت و کیفیت مهارتهای ارتباطی پزشک و بیمار ایجاد کرد تا در نهایت موجبات جلب و افزایش میزان رضایتمندی بیماران از کیفیت و کمیت ارتباطات پزشک و بیمار فراهم گردد. هدف این مطالعه ارزشیابی برنامه آموزشی مبتنی بر مدل پرسید پروسید بر مهارتهای ارتباطی کارورزان پزشکی ورضایت بیماران مراجعه کننده به مراکز آموزشی درمانی می باشد. در این مطالعه نیمه تجربی ابزار سازی و روانسنجی پرسشنامه های محقق ساخته برای سنجش مهارتهای ارتباطی پزشک و بیمار کارورزان پزشکی و میزان رضایت بیماران از مهارتهای ارتباطی پزشک و بیمار کارورزان انجام خواهد شد. برای تعیین دقیق حجم نمونه از نرم افزار PS(Power & Sample Size calculation) استفاده خواهد شد. بطور تخمینی با در نظر گرفتن تعداد 30 نمونه به ازای هر سازه و احتمال ریزش 30 درصد نمونه ها ، 80 کارورز پزشکی عمومی با استفاده از روش نمونه گیری غیر احتمالی ،خوشه ای و سهمیه ای از بین کارورزان زیرگروههای مختلف گروه داخلی دانشکده پزشکی متعلق به دو تا ازدانشگاههای علوم پزشکی شهر تهران انتخاب خواهند شد. ابتدا میزان مهارتهای ارتباطی همه کارورزان تعیین و در مرحله دوم کارورزان واجد شرایط طبق معیار های ورورد به طرح به صورت تصادفی به یکی ازدو گروه مطالعه اختصاص داده خواهند شد. در هر دو گروه مداخله و کنترل ابتدا میزان خودکارآمدی کارورزان در زمینه برقراری مهارتهای ارتباطی پزشک و بیمار و میزان رضایت بیماران مراجعه کننده به آنها از کیفیت و کمیت مهارتهای ارتباطی شان مورد ارزشیابی قرار خواهد گرفت. سپس مداخله آموزشی تئوری محور در گروه اول به مدت 8 ماه انجام خواهد شد و در این فاصله هیچ مداخله ای در گروه کنترل صورت نخواهد گرفت. 8 ماه بعد مجددا میزان خودکارآمدی کارورزان در زمینه برقراری ارتباط موثر با بیماران و میزان رضایت بیمارانشان از کمیت و کیفیت مهارتهای ارتباطی آنها سنجیده شده ونتایج ارزشیابی های انجام شده در هر یک از گروههای مداخله و کنترل و با همدیگر مقایسه خواهد شد. تجزیه و تحلیل داد ه های طرح با استفاده از نسخه 16 نرم افزار SPSS و بکارگیری روشهای آماری توصیفی و تحلیلی مناسب انجام خواهد شد.

رساله دانشجویی